Evaluación Especializada
Análisis Focalizados
Herramientas especializadas para evaluar aspectos específicos de la gestión de servicios de agua y saneamiento, proporcionando análisis detallados y recomendaciones focalizadas.
Herramientas Disponibles
Actualmente, se han realizado más de 140 análisis focalizados que brindan una mejor comprensión de la situación de un operador en sus esfuerzos de transformación empresarial.
Pérdidas y agua no facturada
Desde AquaRating, entendemos que el análisis focalizado de pérdidas de agua es una herramienta esencial para fortalecer su gestión operativa. Este proceso permite identificar, medir y reducir tanto las pérdidas reales (como fugas o deterioro en la red), así como las pérdidas aparentes, derivadas de errores de medición, fraudes o procesos administrativos ineficientes.
Beneficios
- Mejoran la eficiencia del sistema
- Optimizan los costos de operación
- Incrementan los ingresos reales por facturación
- Hacen un uso más responsable y sostenible del recurso hídrico
Elementos para el análisis focalizado
Prácticas individuales
Indicadores
Variables
Integridad empresarial
En AquaRating sabemos que la protección frente a la corrupción es fundamental para la seguridad y sostenibilidad de su empresa. Nuestro análisis focalizado identifica los procesos, decisiones y áreas críticas donde pueden surgir riesgos, desde cualquier nivel jerárquico, estableciendo controles, procedimientos y mecanismos de vigilancia que permiten prevenir, detectar y corregir posibles irregularidades antes de que afecten a la empresa.
Beneficios
- Logran una organización más sólida, confiable y resiliente, minimizando riesgos legales, financieros y reputacionales
- Aseguran que cada acción y decisión se tome con integridad y transparencia
- Protegen su empresa, fortalecen su gestión y aseguran confianza ante sus usuarios y la comunidad
Elementos para el análisis focalizado
Prácticas individuales
Indicadores
Cultura innovadora
Desde AquaRating sabemos que la innovación no surge por azar, sino que se construye cada día con la cultura, las personas y la forma en que una empresa piensa y actúa. Este sistema busca conocer la realidad interna de la organización para identificar fortalezas, detectar debilidades y definir acciones que impulsen el cambio y la mejora continua, a través de tres elementos clave:
- Marco conceptual y metodológico
- Diagnóstico, que recoge la percepción del personal en todos los niveles.
- Análisis, que convierte esas percepciones en resultados comparables.
Beneficios
- Carácter: valores, actitudes, estructura interna, contexto empresarial y el ambiente que impulsa o frena la innovación.
- Concreción: recursos, procesos y resultados.
Gestión de la innovación
En AquaRating entendemos que innovar no es solo crear algo nuevo, sino una forma de pensar y actuar que impulsa a las empresas de agua y saneamiento a cumplir mejor sus compromisos con la comunidad, adaptándose a los cambios, desafíos y oportunidades que surgen diariamente.
La innovación combina tres fuerzas:
- Creatividad: nuevas ideas y soluciones.
- Experimentación: nuevas prácticas y tecnologías para comprobar su eficiencia.
- Adaptación inteligente: capacidad de ajustar y mejorar soluciones con visión sostenible.
Beneficios
- Responden con agilidad a los desafíos del sector
- Optimizan recursos y fortalecen la confianza ciudadana
- Garantizan un servicio más eficiente, resiliente y sostenible
Elementos para el análisis focalizado
Prácticas individuales
Indicadores
Variables
Madurez digital
En AquaRating la transformación digital no es el futuro, es el presente; por eso, digitalizar no solo significa usar nuevas herramientas, sino cambiar la forma de trabajar, decidir y servir mejor.
La madurez digital implica revisar cómo se gestionan los procesos, los recursos y la información para hacerlos más eficientes, transparentes y sostenibles, considerando: áreas de responsabilidad, tecnologías, consolidación, integración, mantenimiento y actualización.
Beneficios
- Mejoran la calidad del servicio
- Optimizan los recursos, reducen pérdidas y fortalecen la relación con los usuarios
- Toman decisiones más inteligentes, ágiles y resilientes
Género, diversidad e inclusión
Para AquaRating una empresa más diversa e inclusiva es sinónimo de fortaleza, innovación y humanidad. Por eso, es clave que las empresas evalúen cuánto han avanzado en incorporar la igualdad y la inclusión en su forma de trabajar, decidir y liderar.
Mide el grado de institucionalización del enfoque de género y diversidad, identificando oportunidades de mejora y necesidades de capacitación, mediante políticas, estrategias, promoción y desarrollo profesional del talento.
Beneficios
- Promueven equipos más equilibrados
- Entornos laborales más justos y decisiones más inclusivas
- Fortalecen la confianza interna y el compromiso social
| Listas de prácticas | 3 |
| Prácticas individuales | 49 |
| Indicadores | 16 |
| Variables | 30 |
Posicionamiento frente al cambio climático
Desde AquaRating entendemos que el cambio climático es una realidad que transforma la forma en que gestionamos el agua y el saneamiento. Las variaciones en temperatura, lluvias y eventos extremos ya están afectando la disponibilidad, calidad y seguridad de los recursos hídricos, exigiendo nuevas formas de planificar, diseñar y operar los sistemas que garantizan este servicio esencial.
Reconoce los impactos actuales y futuros del cambio climático, impulsando a las empresas a revisar sus métodos, actualizar sus infraestructuras y fortalecer su capacidad de respuesta y resiliencia.
Beneficios
- Se anticipan a los riesgos
- Optimizan recursos
- Aseguran la continuidad y calidad del servicio, ante escenarios climáticos cambiantes
Elementos para el análisis focalizado
Prácticas individuales
Indicadores
Variables
Continuidad de negocio
Para AquaRating asegurar la continuidad del servicio es el corazón de la gestión en las empresas de agua y saneamiento, ya que mantiene el funcionamiento de la organización ante cualquier situación adversa, garantizando que el agua siga llegando con calidad, cantidad y oportunidad, y que el saneamiento opere de forma segura y sostenible.
Identifica riesgos, anticipa interrupciones y fortalece la capacidad de respuesta desde la captación, tratamiento y distribución, hasta la recolección, drenaje, depuración, gestión comercial y protección ambiental, estableciendo objetivos realistas basados en riesgos actuales y futuros.
Beneficios
- Promueven una gestión preventiva, capaz de minimizar impactos
- Protegen la confianza ciudadana y fortalece la resiliencia operativa
- Garantizan la sostenibilidad operativa incluso frente a crisis, desastres o fallas
Objetivos
Lograr una caracterización enfocada a un aspecto particular de la gestión.
Identificar acciones y potenciales mejoras.
Analizar con mayor precisión los procesos y su ecosistema, para optimizar la gestión en cada detalle.
Facilitar ejercicios de benchmarking sobre aspectos particulares y los factores que los condicionan.