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¿Cómo surgió AquaRating?

¡AquaRating es transformación, mejora y aprendizaje!

ANTES

Era una herramienta de diagnóstico integral y fiable, reconocida como un estándar internacional para la evaluación de los servicios de agua y saneamiento.

AHORA

Conjunto de herramientas donde se encuentran AquaRating Estándar, sus Análisis Focalizados (pérdidas y agua no facturada; cambio climático; integridad empresarial; gestión de la innovación; cultura innovadora; género, diversidad e inclusión; continuidad de negocio; madurez digital y posicionamiento frente al cambio climático), los planes de transformación y mejora, así como toda la experiencia y acompañamiento del equipo que tiene detrás. Este universo permite caracterizar integralmente la gestión y la prestación de los servicios de agua y saneamiento, en un contexto y periodo determinados, a partir de aspectos cuantitativos y cualitativos definidos con rigor en su metodología.

Características del AquaRating Estándar

Universalidad y validez para cualquier contexto

Evaluación integral que abarca todas las áreas relevantes que afectan el desempeño

Garantía de una evaluación completa del servicio mediante indicadores y prácticas

Capacidad de evaluar el desempeño actual y el potencial de mejora

Capacidad de proporcionar información para la mejora de los servicios

Imparcialidad en los resultados

Auditabilidad

Principios de la Gestión de AquaRating

Fiabilidad

Fiabilidad

Calidad

Calidad

Apoyo

Apoyo

Continuidad

Continuidad

Adaptabilidad

Adaptabilidad

Eficiencia

Eficiencia

Confianza

Confianza

¿Cómo surgió AquaRating?

AquaRating surgió del interés e impulso compartidos por el BID y la IWA en la mejora de las vidas de las personas desde el fortalecimiento de la prestación de los servicios de agua y saneamiento, mediante la elaboración de diagnósticos fiables que incluyesen los desempeños y prácticas en todo lo que afecta a la calidad de los servicios prestados y su sostenibilidad económica, social y ambiental. Tras su primera versión enfocada en los diagnósticos fiables evolucionó hacia el uso de esos diagnósticos para la toma de decisiones en la elaboración de planes de acción para el fortalecimiento y la mejora y el seguimiento de su implementación. El sistema AquaRating ha sido financiado por AquaFund.
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