¿Cómo surgió AquaRating?
¡AquaRating es transformación, mejora y aprendizaje!
ANTES
Era una herramienta de diagnóstico integral y fiable, reconocida como un estándar internacional para la evaluación de los servicios de agua y saneamiento.
AHORA
Conjunto de herramientas donde se encuentran AquaRating Estándar, sus Análisis Focalizados (pérdidas y agua no facturada; cambio climático; integridad empresarial; gestión de la innovación; cultura innovadora; género, diversidad e inclusión; continuidad de negocio; madurez digital y posicionamiento frente al cambio climático), los planes de transformación y mejora, así como toda la experiencia y acompañamiento del equipo que tiene detrás. Este universo permite caracterizar integralmente la gestión y la prestación de los servicios de agua y saneamiento, en un contexto y periodo determinados, a partir de aspectos cuantitativos y cualitativos definidos con rigor en su metodología.
Características del AquaRating Estándar
Universalidad y validez para cualquier contexto
Evaluación integral que abarca todas las áreas relevantes que afectan el desempeño
Garantía de una evaluación completa del servicio mediante indicadores y prácticas
Capacidad de evaluar el desempeño actual y el potencial de mejora
Capacidad de proporcionar información para la mejora de los servicios
Imparcialidad en los resultados
Auditabilidad
Principios de la Gestión de AquaRating
Fiabilidad
Calidad
Apoyo
Continuidad
Adaptabilidad
Eficiencia
Confianza
¿Cómo surgió AquaRating?
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